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휴대폰 보험 안내

분실 보상 및 파손 수리비 지원 휴대폰보험

'휴대폰 분실/파손 보상'은 LG U+와 KB손해보험이 함께 제공하는 서비스입니다. 이 서비스에 가입하면 휴대폰 분실, 도난, 파손, 침수 시 휴대폰을 교체하거나 수리비를 지원받을 수 있습니다.

웹툰으로 알아보는 휴대폰 분실/파손 보상

  • 가입 대상

    • 개통 후 30일 내에 신청 해야 가입할 수 있습니다.

    가입 제한 대상

    • 선불 휴대폰, 중고 휴대폰, 통신 기능 없는 와이파이 전용 패드, 해외에서 구매한 휴대폰, 미개통 휴대폰, 자급제폰은 가입할 수 없습니다.
    • 분실되거나 파손된 휴대폰은 가입할 수 없습니다.
    • 분실이나 도난으로 휴대폰 보상을 두 번 받으면 마지막 보상일로부터 1년간 다시 가입할 수 없습니다.
    • ‘착신전환(플러스)’, ‘메시지 매니저’ 서비스에 가입된 고객은 ‘휴대폰 분실 및 파손 보상’ 서비스에 가입할 수 없습니다. 해지하면 가입 할 수 있습니다.

    가입 신청

    • 전국의 LG유플러스 직영점이나 대리점에서 신청 가능 내주변매장찾기 >
    • 단, 고객센터를 통한 가입신청은 휴대폰 개통 당일에 한하여 가능합니다.
      휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)
  • 주요 내용 및 혜택
    혜택, 자세한 설명 정보제공
    혜택 자세한 설명
    분실/도난 보상
    • 서비스에 가입된 모델과 같은 모델로 보상하며 자기부담금이 발생
    • 같은 모델이 없으면 기존 휴대폰 출고가 이내 동급 혹은 유사 기종 모델로 보상(재생단말기 포함)
    • 보상 휴대폰은 LG U+와 보험사가 선정
    • 보상 휴대폰 선정 기준 : ±5만원 범위 이내의 출고가 또는 출시일 ±6개월 이내의 휴대폰
    • 상위 혹은 후속 모델로는 보상 불가
    파손/침수 보상 수리비 보상한도 내 지원 시 자기부담금 발생

    자세한 내용 및 혜택

    • 상세 내용 및 혜택
      단말기별 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      교체(리퍼) 수리 및 부분 수리 병행 LTE폰
      상품명
      I폰 분실/
      파손보상 85
      I폰 분실/
      파손보상 60
      I폰 파손보상 40
      월 보험료
      5,800원 4,800원 3,800원
      폰 출고가격
      60만원 초과 60만원 이하 무관
      보상범위
      분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      파손
      (화재, 침수)
      최대
      보장금액
      85만원 60만원 40만원
      * 단, 파손수리(리퍼포함) 시 건당 최대 가입금액 25만원
      보험가입금액
      가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 85만원 중 낮은 금액 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 60만원 중 낮은 금액 40만원
      * 단, 파손수리(리퍼포함) 시 건당 최대 가입금액 25만원
      자기부담금(건당)
      손해액의 30%(최소3만원)
      보험기간
      보험 가입일로부터 30개월
      상세 내용 및 혜택
      단말기별 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      부분 수리 LTE폰
      상품명
      폰 분실/
      파손보상 85
      폰 분실/
      파손보상 60
      폰 파손보상 40
      월 보험료
      4,500원 3,500원 2,700원
      폰 출고가격
      60만원 초과 60만원 이하 무관
      보상범위
      분실, 도난, 파손
      (화재,침수)
      분실, 도난, 파손
      (화재,침수)
      파손
      (화재,침수)
      최대
      보장금액
      85만원 60만원 40만원
      보험가입금액
      가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 85만원 중 낮은 금액 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 60만원 중 낮은 금액 40만원
      자기부담금(건당)
      손해액의 20%(최소3만원)
      보험기간
      보험 가입일로부터 30개월
      상세 내용 및 혜택
      단말기별(패드) 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      패드
      상품명
      패드 파손보상
      월 보험료
      2,000원
      폰 출고가격
      무관
      보상범위
      파손
      (화재, 침수)
      최대
      보장금액
      20만원(연간)
      보험가입금액
      20만원(연간)
      자기부담금(건당)
      3만원
      보험기간
      보험 가입일로부터 24개월
      상세 내용 및 혜택
      단말기별(스마트워치/키즈폰) 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      스마트워치/키즈폰
      상품명
      워치 파손보상
      월 보험료
      1,800원
      폰 출고가격
      무관
      보상범위
      파손
      (화재, 침수)
      최대
      보장금액
      20만원
      보험가입금액
      20만원
      자기부담금(건당)
      손해액의 20%(최소 1만원)
      보험기간
      보험 가입일로 부터 30개월
      상세 내용 및 혜택
      보험효력발생시점 정보제공
      보험효력발생시점
      ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액
      사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액
      분실 시 휴대폰 교체비용(보험가입금액을 한도로 함), 파손 시 수리비용(파손 시 수리 금액과 보험가입금액 중 낮은 금액)
      보험계약자
      LG U+
      피보험자
      ‘휴대폰 분실/파손 보상’ 보험에 가입한 고객
      담보지역
      전 세계
      보상한도액
      가입 휴대폰별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
    • 상세 내용 및 혜택
      단말기별 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      교체(리퍼) 수리 및 부분 수리 병행 LTE폰
      상품명
      폰케어플러스
      스마트A 58
      폰케어플러스
      스마트A 48
      폰케어플러스
      스마트A 38
      월 보험료
      5,800원 4,800원 3,800원
      폰 출고가격
      60만원 초과 60만원 이하 무관
      보상범위
      분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      파손
      (화재, 침수)
      최대
      보장금액
      85만원 60만원 40만원
      * 단, 파손수리(리퍼포함) 시 건당 최대 가입금액 25만원
      보험가입금액
      가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 85만원 중 낮은 금액 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 60만원 중 낮은 금액 40만원
      * 단, 파손수리(리퍼포함) 시 건당 최대 가입금액 25만원
      자기부담금(건당)
      손해액의 30%(최소3만원)
      보험기간
      보험 가입일로부터 30개월
      상세 내용 및 혜택
      단말기별 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      부분 수리 LTE폰
      상품명
      폰케어플러스B 45 폰케어플러스B 35 폰케어플러스B 27
      월 보험료
      4,500원 3,500원 2,700원
      폰 출고가격
      60만원 초과 60만원 이하 무관
      보상범위
      분실, 도난, 파손
      (화재,침수)
      분실, 도난, 파손
      (화재,침수)
      파손
      (화재,침수)
      최대
      보장금액
      85만원 60만원 40만원
      보험가입금액
      가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 85만원 중 낮은 금액 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 60만원 중 낮은 금액 40만원
      자기부담금(건당)
      손해액의 20%(최소3만원)
      보험기간
      보험 가입일로부터 30개월
      상세 내용 및 혜택
      단말기별(패드) 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      패드
      상품명
      폰케어플러스 패드20
      월 보험료
      2,000원
      폰 출고가격
      무관
      보상범위
      파손
      (화재, 침수)
      최대
      보장금액
      20만원(연간)
      보험가입금액
      20만원(연간)
      자기부담금(건당)
      3만원
      보험기간
      보험 가입일로부터 24개월
      상세 내용 및 혜택
      단말기별(스마트워치/키즈폰) 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      스마트워치/키즈폰
      상품명
      폰케어플러스 W 18
      월 보험료
      1,800원
      폰 출고가격
      무관
      보상범위
      파손
      (화재, 침수)
      최대
      보장금액
      20만원
      보험가입금액
      20만원
      자기부담금(건당)
      손해액의 20%(최소 1만원)
      보험기간
      보험 가입일로 부터 30개월
      상세 내용 및 혜택
      보험효력발생시점 정보제공
      보험효력발생시점
      ‘폰케어플러스’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액
      사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액
      분실 시 휴대폰 교체비용(보험가입금액을 한도로 함), 파손 시 수리비용(파손 시 수리 금액과 보험가입금액 중 낮은 금액)
      보험계약자
      LG U+
      피보험자
      폰케어플러스 가입고객
      담보지역
      전 세계
      보상한도액
      가입 휴대폰별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
    • 상세 내용 및 혜택
      단말기별 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      교체(리퍼) 수리 및 부분 수리 병행 LTE폰
      상품명
      폰케어플러스
      스마트A 58
      폰케어플러스
      스마트A 48
      폰케어플러스
      스마트A 38
      월 보험료
      5,800원 4,800원 3,800원
      폰 출고가격
      60만원 초과 60만원 이하 무관
      보상범위
      분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      파손
      (화재, 침수)
      최대
      보장금액
      85만원 60만원 40만원
      * 단, 파손수리(리퍼포함) 시 건당 최대 가입금액 25만원
      보험가입금액
      가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 85만원 중 낮은 금액 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 60만원 중 낮은 금액 40만원
      * 단, 파손수리(리퍼포함) 시 건당 최대 가입금액 25만원
      자기부담금(건당)
      손해액의 30%(최소3만원)
      보험기간
      보험 가입일로부터 30개월
      상세 내용 및 혜택
      단말기별 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      부분 수리 LTE폰
      상품명
      폰케어플러스B 45 폰케어플러스B 35 폰케어플러스B 27
      월 보험료
      4,500원 3,500원 2,700원
      폰 출고가격
      60만원 초과 60만원 이하 무관
      보상범위
      분실, 도난, 파손
      (화재,침수)
      분실, 도난, 파손
      (화재,침수)
      파손
      (화재,침수)
      최대
      보장금액
      85만원 60만원 40만원
      보험가입금액
      가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 85만원 중 낮은 금액 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 60만원 중 낮은 금액 40만원
      자기부담금(건당)
      손해액의 20%(최소3만원)
      보험기간
      보험 가입일로부터 30개월
      상세 내용 및 혜택
      단말기별 정보제공
      가입 가능 휴대폰
      패드
      상품명
      폰케어플러스 패드20
      월 보험료
      2,000원
      폰 출고가격
      무관
      보상범위
      파손
      (화재, 침수)
      최대
      보장금액
      20만원(연간)
      보험가입금액
      20만원(연간)
      자기부담금(건당)
      3만원
      보험기간
      보험 가입일로부터 24개월
      상세 내용 및 혜택
      보험효력발생시점 정보제공
      보험효력발생시점
      ‘폰케어플러스’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액
      사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액
      분실 시 휴대폰 교체비용(보험가입금액을 한도로 함), 파손 시 수리비용(파손 시 수리 금액과 보험가입금액 중 낮은 금액)
      보험계약자
      LG U+
      피보험자
      폰케어플러스 가입고객
      담보지역
      전 세계
      보상한도액
      가입 휴대폰별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
    • 상세 내용 및 혜택
      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 LTE폰
      상품명 폰케어플러스 스마트48
      기준 월보험료 4,800원
      보상범위 분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      폰 출고가격 55만원초과
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 80만원
      파손
      보험 가입금액 분실 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 80만원 중 낮은 금액
      파손
      자기부담금 (건당) 분실 손해액의
      20%
      (최소 3만원)

      * 단, 아이폰의 경우 손해액의 30%(최소 3만원) 및 파손 1회 최대 보상한도 30만원/건당 적용

      파손
      보험기간 보험 가입일로부터
      30개월
      보험효력발생시점 ‘폰케어플러스’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
      보험계약자 LG U+
      피보험자 폰케어플러스 가입고객
      담보지역 전 세계
      보상한도액 가입 휴대폰별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
      상세 내용 및 혜택
      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 LTE폰
      상품명 폰케어플러스 스마트36
      기준 월보험료 3,600원
      보상범위 분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      폰 출고가격 35~55만원
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 55만원
      파손
      보험 가입금액 분실 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 55만원 중 낮은 금액
      파손
      자기부담금 (건당) 분실 손해액의
      20%
      (최소 3만원)

      * 단, 아이폰의 경우 손해액의 30%(최소 3만원) 및 파손 1회 최대 보상한도 30만원/건당 적용

      파손
      보험기간 보험 가입일로부터
      30개월
      보험효력발생시점 ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가/td>
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
      보험계약자 LG U+
      피보험자 폰케어플러스 가입고객
      담보지역 전 세계
      보상한도액 가입 휴대폰별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
      상세 내용 및 혜택
      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 LTE폰
      상품명 폰케어플러스 스마트24
      기준 월보험료 2,400원
      보상범위 분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      폰 출고가격 35만원이하
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 35만원
      파손
      보험 가입금액 분실 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 35만원 중 낮은 금액
      파손
      자기부담금 (건당) 분실 손해액의
      20%
      (최소 3만원)

      * 단, 아이폰의 경우 손해액의 30%(최소 3만원) 및 파손 1회 최대 보상한도 30만원/건당 적용

      파손
      보험기간 보험 가입일로부터
      30개월
      보험효력발생시점 ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
      보험계약자 LG U+
      피보험자 폰케어플러스 가입고객
      담보지역 전 세계
      보상한도액 가입 휴대폰별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
      상세 내용 및 혜택
      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 일반폰
      상품명 폰케어플러스 일반24
      기준 월보험료 2,400원
      보상범위 분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      폰 출고가격 무관
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 70만원
      파손 10만원
      보험 가입금액 분실 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 70만원 중 낮은 금액
      파손 10만원
      자기부담금 (건당) 분실 7만원
      파손 1만원
      보험기간 보험 가입일로부터
      24개월
      보험효력발생시점 ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
      보험계약자 LG U+
      피보험자 폰케어플러스 가입고객
      담보지역 전 세계
      보상한도액 가입 휴대폰별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
      상세 내용 및 혜택
      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 패드형
      상품명 폰케어플러스 패드
      기준 월보험료 2,000원
      보상범위 파손
      (화재, 침수)
      폰 출고가격 무관
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 적용없음
      파손 20만원(연간)
      보험 가입금액 분실 적용없음
      파손 20만원(연간)
      자기부담금 (건당) 분실 적용없음
      파손 3만원
      보험기간 보험 가입일로부터
      24개월
      보험효력발생시점 ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
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      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
      보험계약자 LG U+
      피보험자 폰케어플러스 가입고객
      담보지역 전 세계
      보상한도액 가입 휴대폰별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
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      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 LTE폰
      상품명 폰케어플러스 스마트48
      기준 월보험료 4,800원
      보상범위 분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      폰 출고가격 55만원초과
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 80만원
      파손
      보험 가입금액 분실 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 80만원 중 낮은 금액
      파손
      자기부담금 (건당) 분실 손해액의
      20%
      (최소 3만원)

      * 단, 아이폰의 경우 손해액의 30%(최소 3만원) 및 파손 1회 최대 보상한도 30만원/건당 적용

      파손
      보험기간 보험 가입일로부터
      30개월
      보험효력발생시점 ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
      보험계약자 LG U+
      피보험자 폰케어플러스 가입고객
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      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
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      상품명 폰케어플러스 스마트36
      기준 월보험료 3,600원
      보상범위 분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      폰 출고가격 35~55만원
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 55만원
      파손
      보험 가입금액 분실 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 55만원 중 낮은 금액
      파손
      자기부담금 (건당) 분실 손해액의
      20%
      (최소 3만원)

      * 단, 아이폰의 경우 손해액의 30%(최소 3만원) 및 파손 1회 최대 보상한도 30만원/건당 적용

      파손
      보험기간 보험 가입일로부터
      30개월
      보험효력발생시점 ‘폰케어플러스’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
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      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
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      휴대폰 구분 일반폰
      상품명 폰케어플러스 일반24
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      (자기부담금포함)
      분실 70만원
      파손 10만원
      보험 가입금액 분실 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 70만원 중 낮은 금액
      파손 10만원
      자기부담금 (건당) 분실 7만원
      파손 1만원
      보험기간 보험 가입일로부터
      24개월
      보험효력발생시점 ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
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      상품명 폰케어플러스 패드
      기준 월보험료 2,000원
      보상범위 파손
      (화재, 침수)
      폰 출고가격 무관
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 적용없음
      파손 20만원(연간)
      보험 가입금액 분실 적용없음
      파손 20만원(연간)
      자기부담금 (건당) 분실 적용없음
      파손 3만원
      보험기간 보험 가입일로부터
      24개월
      보험효력발생시점 ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
      보험계약자 LG U+
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      담보지역 전 세계
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      휴대폰 구분 LTE폰
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      (화재, 침수)
      폰 출고가격 55만원초과
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 80만원
      파손
      보험 가입금액 분실 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 80만원 중 낮은 금액
      파손
      자기부담금 (건당) 분실 손해액의
      20%
      (최소 3만원)
      파손
      보험기간 보험 가입일로부터
      30개월
      보험효력발생시점 ‘폰케어플러스’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
      보험계약자 LG U+
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      담보지역 전 세계
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      휴대폰 구분 LTE폰
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      기준 월보험료 3,600원
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      (화재, 침수)
      폰 출고가격 35~55만원
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 55만원
      파손
      보험 가입금액 분실 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 55만원 중 낮은 금액
      파손
      자기부담금 (건당) 분실 손해액의
      20%
      (최소 3만원)
      파손
      보험기간 보험 가입일로부터
      30개월
      보험효력발생시점 ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
      보험계약자 LG U+
      피보험자 폰케어플러스 가입고객
      담보지역 전 세계
      보상한도액 가입 휴대폰별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
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      휴대폰 구분 일반폰
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      기준 월보험료 2,400원
      보상범위 분실, 도난, 파손
      (화재, 침수)
      폰 출고가격 무관
      최대보상한도
      (자기부담금포함)
      분실 70만원
      파손 10만원
      보험 가입금액 분실 가입 시점의 가입 휴대폰 출고가와 70만원 중 낮은 금액
      파손 10만원(2년간)
      자기부담금 (건당) 분실 7만원
      파손 1만원
      보험기간 보험 가입일로부터
      24개월
      보험효력발생시점 ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
      보험계약자 LG U+
      피보험자 폰케어플러스 가입고객
      담보지역 전 세계
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      분실 적용없음
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      보험 가입금액 분실 적용없음
      파손 20만원(연간)
      자기부담금 (건당) 분실 적용없음
      파손 3만원
      보험기간 보험 가입일로부터
      24개월
      보험효력발생시점 ‘휴대폰 분실/파손 보상’에 가입한 다음 날 밤 0시 이후 음성 발신 통화를 한 이후부터
      보험가액 사고시점과 보상시점의 휴대폰 출고가 중 낮은 금액
      손해액 분실 시 보험가입금액과 보험가액 중 낮은 금액 파손 시 수리금액과 보상한도액 중 낮은 금액
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      피보험자 폰케어플러스 가입고객
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      보상한도액 가입 휴대폰별로 보험가입금액에서 자기부담금을 차감한 금액
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      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 LTE폰
      상품명 폰케어플러스 스마트36
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      폰 출고가격 65만원 이하
      분실 최대 가입금액 65만원
      자기부담금 12만원
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      자기부담금 (건당) 3만원
      최대가입기간 2년
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      휴대폰 구분 LTE폰
      상품명 폰케어플러스 스마트46
      기준 월보험료 4,600원
      폰 출고가격 65만원 초과
      분실 최대 가입금액 80만원
      자기부담금 15만원
      파손 최대 가입금액 20만원 (2년)
      자기부담금 (건당) 3만원
      최대가입기간 2년
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      휴대폰 구분 일반폰
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      기준 월보험료 2,400원
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      분실 최대 가입금액 70만원
      자기부담금 7만원
      파손 최대 가입금액 10만원 (2년)
      자기부담금 (건당) 1만원
      최대가입기간 2년
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      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 패드형
      상품명 폰케어플러스 패드
      기준 월보험료 2,000원
      폰 출고가격 무관
      분실 최대 가입금액 분실보상 없음
      자기부담금
      파손 최대 가입금액 20만원 (연간)
      자기부담금 (건당) 3만원
      최대가입기간 2년
    • 상세 내용 및 혜택
      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 LTE폰
      상품명 폰케어플러스 스마트25
      기준 월보험료 2,500원
      폰 출고가격 55만원 이하
      분실 최대 가입금액 55만원
      자기부담금 10만원
      파손 최대 가입금액 20만원
      자기부담금 (건당) 3만원
      최대가입기간 2년
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      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 LTE폰
      상품명 폰케어플러스 스마트34
      기준 월보험료 3,400원
      폰 출고가격 65만원 이하
      분실 최대 가입금액 65만원
      자기부담금 14만원
      파손 최대 가입금액 20만원
      자기부담금 (건당) 3만원
      최대가입기간 2년
      상세 내용 및 혜택
      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 LTE폰
      상품명 폰케어플러스 스마트44
      기준 월보험료 4,400원
      폰 출고가격 65만원 초과
      분실 최대 가입금액 80만원
      자기부담금 18만원
      파손 최대 가입금액 20만원
      자기부담금 (건당) 3만원
      최대가입기간 2년
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      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 일반폰
      상품명 폰케어플러스 일반19
      기준 월보험료 1,400원
      폰 출고가격 50만원 이하
      분실 최대 가입금액 50만원
      자기부담금 5만원
      파손 최대 가입금액 10만원
      자기부담금 (건당) 1만원
      최대가입기간 2년
      상세 내용 및 혜택
      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 일반폰
      상품명 폰케어플러스 일반24
      기준 월보험료 2,400원
      폰 출고가격 60만원 이하
      분실 최대 가입금액 60만원
      자기부담금 6만원
      파손 최대 가입금액 10만원
      자기부담금 (건당) 1만원
      최대가입기간 2년
      상세 내용 및 혜택
      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 일반폰
      상품명 폰케어플러스 일반29
      기준 월보험료 2,900원
      폰 출고가격 60만원 초과
      분실 최대 가입금액 70만원
      자기부담금 7만원
      파손 최대 가입금액 10만원
      자기부담금 (건당) 1만원
      최대가입기간 2년
      상세 내용 및 혜택
      휴대폰 구분, LTE폰, 일반폰, 패드형 정보제공
      휴대폰 구분 패드형
      상품명 폰케어플러스 패드
      기준 월보험료 2,000원
      폰 출고가격 무관
      분실 최대 가입금액 분실보상 없음
      자기부담금
      파손 최대 가입금액 20만원
      자기부담금 (건당) 3만원
      최대가입기간 2년
      • 분실 시

        • 아이폰 외 출고가 88만원 이하의 LTE폰을 분실한 경우

          *폰 분실/파손보상 85 상품 기준

          • 보상금
            68만원

            (보험가입금액 85만원
            -
            자기 부담금 17만원)

          • 자기부담금
            17만원

            (손해액:
            보험가입금액 85만원)

          • 추가부담금
            3만원

            (보험가입금액을
            초과한 금액)

          고객 부담금 20만원
        • 출고가 88만원의 LTE폰을 분실한 경우

          *I폰 분실/파손보상 85 상품 기준

          • 보상금
            59.5만원

            (보험가입금액 85만원
            -
            자기 부담금 25.5만원)

          • 자기부담금
            25.5만원

            (손해액:
            보험가입금액 85만원)

          • 추가부담금
            3만원

            (보험가입금액을
            초과한 금액)

          고객 부담금 28만5천원
      • 파손 시

        • LTE폰 액정 파손으로 수리비가 20만원 청구된 경우

          *폰 분실/파손보상 85 상품 기준

          • 보상금
            16만원

            (잔여 보상한도 내 수리비 20만원
            -
            자기부담금 4만원)

          • 자기부담금
            4만원

            (손해액: 잔여 보상한도내 수리금액)

          고객 부담금 4만원
        • LTE폰 액정 파손으로 수리비가 20만원 청구된 경우

          *I폰 분실/파손보상 85 상품 기준

          • 보상금
            14만원

            (잔여 보상한도 내 수리비 20만원
            -
            자기부담금 6만원)

          • 자기부담금
            6만원

            (손해액: 잔여 보상한도 내 수리금액)

          고객 부담금 6만원
      • 출고가 88만원의 스마트폰을 구입한 고객이 ‘휴대폰 분실 및 파손보상 85’ 상품을 가입한 뒤 1차로 파손하고 2차로 분실한 경우
      파손 후 서비스
      파손에 따른 수리비, 보상금, 자기부담금, 추가부담금, 고객 총부담금 정보제공
      파손 수리비 보상금 자기부담금 추가부담금 고객 총 부담금
      20만원 16만원 4만원 - 4만원
      잔여 가입금액 69만원
      2차 분실 시 고객 부담금 상세내용
      분실 휴대폰 출고가 보상금 자기부담금 추가부담금 고객 총 부담금
      88만원 55.2만원 13.8만원 19만원 32.8만원
      • 파손 시 수리비가 잔여 보상한도를 초과하면 추가부담금 발생
      • 분실 시 보상 전 휴대폰 출고가가 보상한도를 초과하면 추가부담금 발생
      • 통합 보상한도 넘으면 자동 해지
      • 분실 시

        • 아이폰 외 출고가 85만원 이하의 LTE폰을 분실한 경우

          * 스마트 48 상품 기준

          • 보상금
            64만원

            (보험가입금액 80만원
            -
            자기 부담금 16만원)

          • 자기부담금
            16만원

            (손해액:
            보험가입금액 80만원)

          • 추가부담금
            5만원

            (보험가입금액을
            초과한 금액)

          고객 부담금 21만원

          * 단, 아이폰의 경우 손해액의 30%(최소 3만원)및 파손 1회
          최대 보상한도 30만원/건당 적용

        • 출고가 65만원의 일반폰을 분실한 경우

          * 일반 24 상품 기준

          • 보상금
            58만원

            (보험가입금액 65만원
            -
            자기 부담금 7만원)

          • 자기부담금
            7만원

            (정액 7만원)

          고객 부담금 7만원
      • 파손 시

        • 아이폰 외 LTE폰 액정 파손으로 수리비가 30만원 청구된 경우

          * 스마트 48 상품 기준

          • 보상금
            24만원

            (잔여 보상한도 내 수리비 30만원
            -
            자기부담금 6만원)

          • 자기부담금
            6만원

            (손해액: 잔여 보상한도내 수리금액)

          고객 부담금 6만원

          * 단, 아이폰의 경우 손해액의 30%(최소 3만원)및 파손 1회
          최대 보상한도 30만원/건당 적용

        • 패드 파손으로 수리비가 18만원 청구된 경우

          * 패드 20 상품 기준

          • 보상금
            15만원

            (잔여 보상한도 내 수리비 18만원
            -
            자기부담금 3만원)

          • 자기부담금
            3만원

            (건당 3만원)

          고객 부담금 3만원
      • 분실 시

        • 출고가 85만원의 LTE폰(아이폰 외)을 분실한 경우

          * 스마트 48 가입자

          • 보상금
            64만원

            (보험가입금액 80만원
            -
            자기 부담금 16만원)

          • 자기부담금
            16만원

            (손해액:
            보험가입금액 80만원)

          • 추가부담금
            5만원

            (보험가입금액을
            초과한 금액)

          고객 부담금 21만원

          * 단, 아이폰의 경우 손해액의 30%(최소 3만원)및 파손 1회
          최대 보상한도 30만원/건당 적용

        • 출고가 65만원의 일반폰을 분실한 경우

          * 일반 24 가입자

          • 보상금
            58만원

            (보험가입금액 65만원
            -
            자기 부담금 7만원)

          • 자기부담금
            7만원

            (정액 7만원)

          고객 부담금 7만원
      • 파손 시

        • LTE폰(아이폰 외) 액정 파손으로 수리비 30만원 청구된 경우

          * 스마트 48 가입자

          • 보상금
            24만원

            (잔여 보상한도 내 수리비 30만원
            -
            자기부담금 6만원)

          • 자기부담금
            6만원

            (손해액: 잔여 보상한도내 수리금액)

          고객 부담금 6만원

          * 단, 아이폰의 경우 손해액의 30%(최소 3만원)및 파손 1회
          최대 보상한도 30만원/건당 적용

        • 패드 부품 손상으로 수리비 18만원 청구된 경우

          * 패드 20 가입자

          • 보상금
            15만원

            (잔여 보상한도 내 수리비 18만원
            -
            자기부담금 3만원)

          • 자기부담금
            3만원

            (건당 3만원)

          고객 부담금 3만원
      • 분실 시

        • 출고가 85만원의 LTE폰(아이폰 외)을 분실한 경우

          * 스마트 46 가입자

          • 보상금
            64만원

            (보험가입금액 80만원
            -
            자기 부담금 16만원)

          • 자기부담금
            16만원

            (손해액:
            보험가입금액 80만원)

          • 추가부담금
            5만원

            (보험가입금액을
            초과한 금액)

          고객 부담금 21만원
        • 출고가 65만원의 일반폰을 분실한 경우

          * 일반 24 가입자

          • 보상금
            58만원

            (보험가입금액 65만원
            -
            자기 부담금 7만원)

          • 자기부담금
            7만원

            (정액 7만원)

          고객 부담금 7만원
      • 파손 시

        • LTE폰(아이폰 외) 액정 파손으로 수리비가 30만원 청구된 경우

          * 스마트 48 가입자

          • 보상금
            24만원

            (잔여 보상한도 내 수리비 30만원
            -
            자기부담금 6만원)

          • 자기부담금
            6만원

            (손해액: 잔여 보상한도내 수리금액)

          고객 부담금 6만원

          * 단, 아이폰의 경우 손해액의 30%(최소 3만원)및 파손 1회
          최대 보상한도 30만원/건당 적용

        • 패드 부품 손상으로 수리비가 18만원 청구된 경우

          * 패드 20 가입자

          • 보상금
            15만원

            (잔여 보상한도 내 수리비 18만원
            -
            자기부담금 3만원)

          • 자기부담금
            3만원

            (건당 3만원)

          고객 부담금 3만원
      • 분실 시

        • 출고가 65만원의 일반폰을 분실한 경우
          • 보상금
            58만원
          • 자기부담금
            7만원
          고객 부담금 7만원
        • 출고가 85만원의 LTE폰을 분실한 경우
          • 보상금
            65만원
          • 자기부담금
            15만원
          • 추가부담금
            5만원
          고객 부담금 20만원
      • 파손 시

        • 패드 부품 손상으로 수리비가 18만원 청구된 경우
          • 보상금
            15만원
          • 자기부담금
            3만원
          고객 부담금 3만원
        • LTE폰 액정 파손으로 수리비 17만원 청구된 경우
          • 보상금
            14만원
          • 자기부담금
            3만원
          고객 부담금 3만원
      • 분실 시

        • 출고가 65만원의 일반폰을 분실힌 경우
          • 보상금
            58만원
          • 자기부담금
            7만원
          고객 부담금 7만원
        • 출고가 85만원의 스마트폰을 분실한 경우
          • 보상금
            62만원
          • 자기부담금
            18만원
          • 추가부담금
            5만원
          고객 부담금 23만원
      • 파손 시

        • 패드 부품 손상으로 수리비가 18만원 청구된 경우
          • 보상금
            15만원
          • 자기부담금
            3만원
          고객 부담금 3만원
        • 스마트폰 액정 파손으로 수리비가 17만원 청구된 경우
          • 보상금
            14만원
          • 자기부담금
            3만원
          고객 부담금 3만원
  • 해지 신청

    • 고객센터 상담사를 통해 쉽고 간단하게 신청하세요.
      휴대폰에서 114(무료), 1544-0010(유료)
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    서비스가 자동 해지되는 경우

    다른 휴대폰으로 바꾸는 경우
    임대폰 혹은 중고폰을 사용하다 30일 내에 기존 휴대폰으로 다시 바꾸지 않으면 보험이 자동 해지됩니다.
    다른 모델의 신규 휴대폰으로 바꿔도 보험이 자동 해지됩니다. 서비스를 계속 이용하려면 신규 휴대폰으로 다시 가입해야 합니다.
    서비스 가입 후 만기가 된 경우
    서비스 가입 후 ‘LTE폰형’은 만 30개월 만기 후 자동 해지되며, ‘일반폰형/패드형’은 만 24개월 만기 후 자동 해지됩니다.
    분실 및 도난으로 보상받는 경우
    분실 및 도난으로 보상을 받으면 서비스는 자동 해지됩니다. 보상받은 신규 휴대폰은 다시 서비스를 가입해야 합니다.
    분실 및 도난으로 휴대폰을 총 2회 보상받으면 마지막 보상 일로부터 1년간 다시 가입할 수 없습니다.

    * ‘휴대폰 분실 및 파손 보상’ 서비스를 해지하면 재가입할 수 없습니다.

    • 월 보험료는 제조사가 책정한 휴대폰 출고가를 기준으로 정해집니다.
    • 보상 시 고객부담금이 발생하며 보상한도를 초과하면 추가 고객부담금이 발생합니다.
    • 일시정지 기간에는 보험료가 청구되지 않습니다. 일시정지 기간 중 발생한 사고는 보상받을 수 없습니다.
    • 분실 보상으로 받은 휴대폰은 보험에 가입한 번호로만 개통 할 수 있습니다.
    • 보상 처리 후 14일 이내에 잃어버렸던 휴대폰을 찾으면 보상을 취소할 수 있습니다.
    • 휴대폰이 수리할 수 없을 정도로 파손 된 경우, 제조사 공식 A/S센터에서 '수리불가소견서‘를 받아 파손된 휴대폰과 함께 보상센터로 보내주셔야 합니다.
    • 보험을 해지하면 납부한 보험료는 사라집니다.
    • 이 보험에서 담보하는 사고가 발생했을 때 같은 손해를 담보하는 다른 보험이 있을 경우, 보험사는 보험금에 대한 각각의 비율 이상의 책임을 부담하지 않습니다.
    • 보상 기간은 주말, 공휴일 제외하고 서류접수 후 영업일 기준 약 7일이 소요됩니다.
      단, 서류 보완, 제조사의 A/S 정책, 휴대폰 수급 문제, 고객님의 사정으로 인한 보상 지연 등에 따라 기간이 길어질 수 있습니다.
  • 분실/도난 시 보상 신청 방법

    1. 1단계
      분실등록 및 사고접수하기
      고객센터에서 휴대폰 분실 등록 → 휴대폰 분실 및 파손 보상 센터에 사고 접수
    2. 2단계
      서류 접수하기
      신청 서류 제출
      팩스 또는 인터넷 보상센터에서 업로드 가능
    3. 3단계
      보상 심의 및 승인 받기
      휴대폰 분실 및 파손 보상센터에서 심의 및 승인 결정
    4. 4단계
      보상 휴대폰을 택배로 받기
      보상센터 승인 → 보상 휴대폰 택배로 수령
    • * 보상 신청은 분실 및 도난 발생 후 30일 이내에 해야 합니다.
    • * 허위로 보상을 청구하는 경우 형법 347조에 의거해 사기죄로 형사처벌될 수 있습니다.

    파손/고장 시 보상 신청 방법

    1. 1단계
      A/S센터에서 수리받기
      A/S센터 방문 → 휴대폰 수리 신청
    2. 2단계
      파손사고 접수하기
      휴대폰 분실 및 파손 보상 센터에 사고 접수
    3. 3단계
      서류 접수하기
      신청 서류 제출
      팩스 또는 인터넷 보상센터에서 업로드 가능
    4. 4단계
      보상 심의 및 승인받기
      휴대폰 분실 및 파손 보상센터에서 심의 및 승인
    5. 5단계
      수리비 지원금 받기
      승인 → 수리비 입금(다음달 요금에서 차감)

    필요한 서류

    • 공통 서류 : 보험금청구서, 개인정보처리동의서, 통화내역서(필요 시)
    • 분실 시 : 분실신고 접수증
    • 파손 시 : A/S 영수증, 수리견적서, 수리불가소견서(휴대폰 완전 파손 시)

      * 휴대폰 명의자와 입금 될 통장의 예금주가 다르면 예금주 신분증 필요

    보상 제외 유형(손해)

    • 휴대폰 기기 불량으로 고장이 발생한 경우, 구입 후 1년 이내는 제조사 A/S센터를 통해 무상 수리 가능
    • 휴대폰의 성능이 저하되거나 미달인 경우
    • 단순히 고장 났거나 외관상 손상이 있는 경우
    • 휴대폰을 타인에게 대여했을 때 손해가 생긴 경우
    • 최초 휴대폰 개통 당시의 유심(가입자 정보 저장)카드가 아닌 다른 유심(가입자 정보 저장)카드를 사용하다가 사고가 발생했을 경우
    • 최초 개통 휴대폰이 아닌 유심(가입자 정보 저장)카드 이동으로 제3의 휴대폰을 사용하다가 사고가 발생한 경우
    • 이어폰, 충전기, 터치펜, 액세서리 등 휴대폰 주변기기에 대해 손해가 발생한 경우
    • 천재지변에 의해 손해가 발생한 경우
  • 폰케어플러스 보상 센터

    휴대폰 분실/파손 보상 센터
    전화, 홈페이지, 팩스 정보제공
    전화 홈페이지 팩스
    1544-0144
    평일 09~18시
    토요일 09~13시
    http://www.lgucare.com 0505-136-4477
    • U+ 휴대폰파손보상센터(보상접수/조회) 앱을 이용하면 파손 보상 신청부터 보상절차까지 편리하게 처리할 수 있습니다.
    • U+ 휴대폰파손보상센터(보상접수/조회) 앱은 플레이 스토어나 원 스토어에서 다운로드 할 수 있습니다.